Politique de remboursement

Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• être dans son état d’origine

• ne pas avoir été utilisé

• être dans son emballage d’origine

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

Produits non remboursables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité. Les produits personnalisés ou en promotion peuvent également être exclus du remboursement.

Procédure de retour
Pour effectuer un retour, vous devez d’abord contacter notre service client à l’adresse suivante :
prestigefitnesss@gmail.com

Une fois votre demande acceptée, nous vous fournirons les instructions pour retourner votre article.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Articles endommagés ou non reçus
Si votre article arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à :
prestigefitnesss@gmail.com